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2021年3月生态环境热线与应急情况
发布日期:[2021-04-08]
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一、举报受理情况

本月应急热线中心收到投诉举报共计2085件,415件非环保职责未予受理,实际受理1670件,同比去年增加52.7%,环比上月增加58%。受理的1670件中,12345热线1517件,同比去年增加46.4%,环比上月增加55.4%;微信网络举报153件(微信举报104件、网络举报49件),同比去年增加163.8%,环比上月增加88.9%。

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   12345热线与微信网络举报平台承办量(折线为“12345热线”数据)

12345热线各区承办1288件,占比84.9%,其中浦东、奉贤、闵行分列前三,分别为273件、163件、151件。微信网络举报平台各区共承办152件,其中浦东、嘉定、松江分列前三,分别为46件、18件、18件。

本月大气污染投诉918件,其中工业废气458件(49.9%)、餐饮废气400件(43.6%);噪声污染投诉178件,其中社会生活噪声91件(51.1%)、工业噪声47件(26.4%)、餐饮噪声26件(14.6%)、建筑噪声13件(7.3%);水污染70件、固体废物污染31件、电磁辐射污染28件、机动车政策咨询175件、建设项目81件、其他类型问题36件。

本月各类生产经营活动基本恢复至疫情前水平,污染投诉量较上月及去年同期均有所增加,其中大气污染、机动车咨询增加明显。大气污染投诉中,餐饮废气投诉较上月增加近一倍,主要集中在烧烤、火锅店等较易产生油烟异味的场所;机动车咨询件中,机动车补贴咨询占比62.9%,均为柴油车提前报废补贴审批情况、补贴发放进度等问题。

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12345热线举报污染类型分布图

 

二、应急处置情况

本月应急热线中心共接报24起应急联动中心突发事件报警,其中7件非环保职责退单,4件经与报警人联系已无异常情况未处警,应急处置出警13起。火灾引发7起、事故引发1起、排放引发1起、其他4起。所有报警事件均根据现场处置规范进行了高效、妥善的处理,未对周边环境造成影响或对社会稳定造成影响。